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1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site nanaflo.com sont traitées par :
- Dénomination sociale : [NOM DE LA SOCIÉTÉ]
- Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
- Email : [EMAIL]
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Informations d’identité (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse postale, email, téléphone)
- Données de commande (produits achetés, historique)
- Données de paiement (via prestataires sécurisés – aucune donnée bancaire stockée sur le site)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, statistiques)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- Le traitement et la gestion des commandes
- La gestion des paiements et livraisons
- Le service client
- L’envoi d’emails transactionnels
- L’envoi de newsletters (avec consentement préalable)
- L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
4. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution du contrat (commande)
- Le respect d’obligations légales
- Le consentement (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime (amélioration du site)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées,
et conformément aux obligations légales en vigueur.
- Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Données newsletter : jusqu’au désabonnement
6. Partage des données
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
- Transporteurs (Mondial Relay, Colissimo)
- Hébergeur du site
- Outils d’emailing (MailPoet ou autre)
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
7. Sécurité
Nanaflo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées
afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée (HTTPS).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
[EMAIL].
En cas de litige, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL
(www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation,
mesurer l’audience et proposer des services adaptés.
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ou modifier vos préférences à tout moment.
10. Modification de la politique
Nanaflo se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.